【会社への督促電話】同僚にバレない最強の言い訳は「クレーム対応」のフリ。元回収員が教える、職場を乗り切る演技マニュアル

「東京の〇〇さんからお電話です」の恐怖

仕事中、突然デスクの電話が鳴り、取次ぎの社員がこう言う。

「東京のサトウ様という方からお電話です。社名は名乗られませんでしたが…」

この瞬間、あなたの心臓は止まりそうになるはずです。
借金を滞納しているあなたには、その電話の正体が痛いほどわかるからです。

そもそも、私たち債権者（回収業者）も、好き好んで会社に電話をするわけではありません。
携帯電話にかけても繋がらない、郵便も無視される…といった場合の「最終手段」として、職場への連絡を行います。

この時、法律（貸金業法）やプライバシー配慮のため、「〇〇債権回収です」と社名を名乗ることは絶対にありません。
借金の督促だと会社にバラすことは禁止されているからです。

そのため、私たちは以下のような手口で受付を突破しようとします。

受話器を受け取った瞬間、多くの債務者はやってはいけないミスを犯します。
それは、「口元を手で覆い、ボソボソと小声で話すこと」です。

「あ、はい…すいません…すぐ払います…」

周囲の同僚は、電話の相手が誰かは知りませんが、あなたのその「明らかに挙動不審な態度」を見て、「あ、何かトラブルだな」「借金か？」と勘付きます。
怪しまれる原因は、業者ではなく、あなたの態度にあるのです。

私が現役時代、職場に電話をかけた際に「敵ながら上手いな」と感じた、完璧な対応方法をご紹介します。
ポイントは、「ハキハキと喋り、被害者や多忙なビジネスマンを演じること」です。

電話に出たら、あえて周囲に聞こえるような声のトーンで、少し「迷惑そう」に演じます。

あなたのセリフ：
「あー、はいはい。前もお伝えしましたよね？会社にはかけてこないでいただけますか？」
「必要な時はこちらから連絡しますので。はい、失礼します」

【解説】
これは業者に対しても「会社にかけるな」と牽制球になりますし、周囲には「営業電話がしつこくて困っている」という印象を植え付けられます。
電話を切った後に「名刺交換したら、営業がしつこくて…」とボヤけば完璧です。

こちらは、あくまで仕事の電話であるかのように振る舞うパターンです。

あなたのセリフ：
「お世話になっております。あ、その件ですね。
申し訳ありません、これから会議に入ってしまうので、後ほど携帯から折り返します。
はい、すぐに連絡します。失礼します」

【解説】
業者側も、あなたが「折り返す」と明確に言っている以上、それ以上食い下がることはできません（業務妨害になるため）。
周囲には「取引先との急ぎの連絡」にしか見えません。

電話を切った後、安心感と後ろめたさから、自分からベラベラと喋り出す人がいます。

「いや〜、親戚が倒れちゃって…」
「カード落としちゃって、その連絡で…」

これは絶対にやめてください。
大半の同僚は、あなたが思っているほど人の電話なんて気にしていません。
それなのに、自分から言い訳をすることで「こいつ、なんで必死に弁解してるんだ？」と逆に怪しまれます。

また、「親族の不幸」などの嘘は、「あれ、先月もお父さん倒れてなかった？」と矛盾が生じ、後で自分の首を絞めることになります。

今回紹介したテクニックで、その場を乗り切ることはできるでしょう。
しかし、会社に電話が来ている時点で、あなたの督促レベルはかなり危険な領域に入っています。

次は「給料の差し押さえ」通知が、会社経由で届くかもしれません。
そうなれば、どんな演技も通用せず、全社員に借金の事実が露見します。

会社への電話が始まったら、それは「もう逃げられない」というサインです。
手遅れになる前に、弁護士を入れて「受任通知」を送り、会社への連絡を法的にストップさせてください。

「明日もまた会社にかかってくるかもしれない…」
そんな恐怖を抱えながら仕事をするのは限界ですよね。

この事務所は「経歴25年以上のベテラン弁護士」が代表を務めており、交渉の腕は確かです。
依頼したその日から、会社への連絡を含む全ての督促をストップさせることが可能です。